ИИ-продавец для доставки тортов и бенто · Кейс Bentocake.kz

Принимает заказы на торты в WhatsApp и доводит до оплаты в Kaspi. Без менеджера.

Айя отвечает клиентам за 3 секунды во всех чатах одновременно: оценивает декор торта по фото, помогает выбрать размер и начинку, считает доставку до двери и выставляет счёт. В ваш цех уходит уже оплаченный заказ.

Записаться на демонстрацию в Zoom

За 20 минут в Zoom покажем живые заказы нашей доставки Bentocake в Астане и разберём внедрение под ваш прайс

До 50 чатов

ведёт одновременно без пауз, выходных и ночных сливов

Полный цикл

от фото референса и расчёта доставки до оплаты счёта

100 000 ₸/мес

в 4 раза дешевле штатного менеджера на телефоне

16:30

Бентокейк.кз

в сети

Сегодня

01 · Оценка по фотографии

Понимает сложность декора по фото

Клиент скидывает референс из Pinterest или Instagram — Айя определяет категорию декора, предлагает подходящий вес и называет цену по вашему прайсу.

02 · Начинки, размеры и надписи

Консультирует по вкусам и размерам

Отправляет наглядные карточки размеров (Бенто S, M, стандартные торты), помогает выбрать начинку и без ошибок фиксирует текст надписи кремом.

03 · Доставка и Kaspi Pay

Считает доставку и берёт оплату

Проверяет часы работы цеха, считает точное расстояние до адреса клиента, формирует итоговую сводку и отправляет ссылку на оплату.

Как устроен процесс

От первого «здравствуйте» до оплаченного заказа в цеху. Без участия менеджера.

01Клиент пишет в ваш WhatsApp в любое время

02Уточняет дату и время с учётом графика цеха

03Подбирает размер, начинку и оформление

04Оценивает стоимость торта по фотографии

05Рассчитывает стоимость доставки по адресу

06Отправляет клиенту сводку заказа на проверку

07Выставляет счёт / ссылку на оплату в Kaspi

08Проверяет и фиксирует поступление оплаты

09Передаёт готовое ТЗ в CRM, цех и курьеру

10Подтверждает заказ клиенту и выдаёт чек

Жарас — основатель кондитерской Bentocake Астана

🎂 Жарас · Bentocake, Астана

Кто за этим стоит

Мы создали Айю для собственной доставки тортов в Астане

Я Жарас, владелец кондитерской Bentocake в Астане. Раньше я сам сидел в WhatsApp по 10–12 часов в сутки. Мы пробовали стандартных чат-ботов и нанимали интеграторов — но ни одно решение не могло нормально принять заказ на торт с оценкой фото, надписью и доставкой.

Тогда мы разработали Айю внутри своей кондитерской. Сегодня она полностью ведёт наши продажи от первого сообщения до оплаты. На созвоне в Zoom я лично покажу вам, как она работает на наших реальных клиентах.

Жарас основатель кондитерской Bentocake, Астана

Примеры реальных сценариев

Ведёт диалог так, как его вёл бы ваш лучший менеджер

01Фото торта → цена

Хочу такой, только надпись «Мама, с юбилеем»

Такой дизайн в размере M — 14 500 ₸, надпись входит в стоимость. На какую дату нужен торт?

02Знает часы работы

Добрый вечер, можно бенто на сегодня?

На сегодня заказы уже не принимаем — закрываемся в 22:00. Могу оформить на завтра, первая выдача в 11:30. Подойдёт?

03Считает доставку

Доставка на Кенесары 40 сколько?

До Кенесары, 40 — 6,8 км. Доставка 1 500 ₸, привезём к 12:00.

04Карточки размеров

А какие есть размеры?

[Карточка размеров S / M / L] Вот наши размеры — рядом телефон для масштаба.

05Сводка и правки

Бенто M, шоколад-вишня, 22 октября, 12:00, доставка. Итого 16 000 ₸. Всё верно?

Вкус лучше ванильный

Поменяла на ванильный. Итого 16 000 ₸.

06Приём оплаты

Ссылка на оплату 16 000 ₸: pay.kaspi.kz/…

Оплатила

Оплата получена, спасибо! Заказ принят и передан в цех.

07Нестандартный запрос

Если не успею до 22:00, подождёте?

После закрытия не сможем, но оставим торт в соседнем магазине — заберёте до 23:00.

08Спрашивает кондитера

Можно фигурку собаки из мастики?

Уточню у кондитера и вернусь через пару минут.

Кондитер подтвердил: сделаем, +3 000 ₸.

Знакомая ситуация?

Пока менеджер отвечает одному клиенту, остальные ждут. Или уходят к конкурентам.

Узнали хотя бы 3 пункта? Посмотрите на Zoom-разборе, как мы решили это в Bentocake.

Записаться на Zoom

Сравнение решений

Живой менеджер, универсальные ИИ-боты и Айя

Штатный менеджер

Понимает контекст, но ограничен физически:

— ведёт только 1 диалог в конкретную минуту
— уходит на обед, спит ночью, берёт больничные
— в праздники теряет заявки из-за очереди в WhatsApp
— забывает уточнить надпись или время доставки
— обходится от 400 000 ₸ в месяц

Обычные ИИ-агенты

Делаются под все ниши сразу, не знают специфику кондитерской:

— не умеют оценивать декор торта по фотографии
— не знают тонкостей стоп-листов и загрузки цеха
— не могут сами рассчитать километраж доставки
— настраиваются программистами без опыта в тортах

Отраслевое решение

Айя (aiyachat.kz)

Изначально обучена на тысячах заказов кондитерской Bentocake:

+ отвечает во всех чатах одновременно за 3 секунды
+ сама считает торт по фото, доставку и берёт оплату
+ при сложном запросе сама уточняет у кондитера
+ каждый вечер присылает владельцу отчёт по выручке
+ 100 000 ₸ в месяц по цене запуска

Стоимость подключения

Хороший менеджер стоит от 400 000 ₸ в месяц. Айя окупается с первых заказов.

Спецпредложение запуска · Первые 10 кондитерских

Внедрение под ключ (разово)

500 000 ₸

300 000 ₸

Абонентская плата в месяц

155 000 ₸

100 000 ₸

✓ Настройка под ваше меню и прайс

✓ Подключение к вашему номеру WhatsApp

✓ Тестовый период на реальных заказах

✓ Обновление цен и начинок включено

✓ Ежедневный вечерний отчёт владельцу

✓ Гарантия возврата по договору

Записаться на демонстрацию в Zoom

Сеть кондитерских или большой поток доставки?

Для проектов с несколькими точками, большим объёмом трафика и дополнительными интеграциями (автопроверка оплаты в банке, фискальные чеки Webkassa, распределение заказов в цех и курьерам) рассчитываем конфигурацию индивидуально на Zoom-встрече.

СРОК ЗАПУСКА ПОД КЛЮЧ

До 7 дней

Ответы на вопросы

Частые вопросы владельцев кондитерских

Она полностью заменит менеджера на приёме заказов? +

Да, Айя полностью забирает на себя консультацию, оценку по фото, расчёт доставки и доведение до оплаты. Человек подключается только к нестандартным случаям, где нужно личное решение владельца или шеф-кондитера.

Клиенты пишут вразнобой и скидывают голосовые. Она поймёт? +

Да. Никаких кнопок «нажмите 1 или 2». Клиент может написать тремя сообщениями подряд, прислать голосовое или поменять начинку перед оплатой — Айя понимает живую речь и пересчитывает заказ.

Почему нельзя просто «потестировать бота» по ссылке без Zoom? +

У каждой кондитерской своя специфика: свои сетки размеров, расчёт декора, радиусы доставки и стоп-листы цеха. На 20-минутном Zoom мы показываем не «демо-игрушку», а реальную боевую систему Bentocake изнутри (включая CRM и вечерние отчёты) и сразу оцениваем, как настроить её под ваш цех.

Что если поменяются цены или сезонное меню? +

Поддержка уже включена в абонплату. Вы просто пишете нам в рабочий чат о новых позициях или ценах — мы обновляем базу знаний Айи за свой счёт.

Демонстрация в Zoom · 20–30 минут

Посмотрите, как Айя продаёт торты в нашей кондитерской

Мы не даём «шаблонного тестового бота», в котором непонятно, как устроена внутренняя кухня. Вместо этого мы проведём для вас живую экскурсию в Zoom:

01. Покажем реальные сегодняшние переписки и оплаты в Bentocake (Астана).
02. Покажем, как заявка попадает в цех и как выглядит вечерний отчёт владельца.
03. Разберём ваше меню, условия доставки и посчитаем окупаемость.

Записаться на Zoom-разбор

Напишем вам в WhatsApp и согласуем удобное время созвона