Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения и порядок акцепта
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан) Индивидуального предпринимателя «Aiyachat» (ИИН 850730302160), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому юридическому или дееспособному физическому лицу (включая индивидуальных предпринимателей), именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- Отправка заявки на сайте bento.aiyachat.kz на проведение демонстрации / подключение;
- Оплата выставленного счета или тарифа (через Kaspi Pay, безналичный банковский расчет или иные согласованные способы);
- Начало фактического использования программного обеспечения или услуг Исполнителя.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по проектированию, настройке, интеграции и техническому сопровождению ИИ-ассистента «Айя» (автоматизация приёма заказов в WhatsApp, распознавание фото тортов, расчёт стоимости доставки, формирование счетов Kaspi Pay и синхронизация с CRM-системой), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и фиксируется в согласованном коммерческом предложении, счете на оплату или на сайте Исполнителя.
3.2. Оплата производится в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
3.3. Доступные способы оплаты: безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя, оплата через платежные сервисы (Kaspi QR, Kaspi Pay) или выставление счета для юридических лиц с предоставлением закрывающих актов выполненных работ (ЭСФ).
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- Качественно и в согласованные сроки выполнить настройку ИИ-ассистента под меню, прайс и условия доставки Заказчика;
- Обеспечить техническую поддержку и бесперебойную работу интеграций в рамках выбранного тарифа;
- Соблюдать конфиденциальность переданных коммерческих данных и базы клиентов Заказчика.
4.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить актуальную информацию: меню, актуальные цены, условия работы цеха, зоны доставки;
- Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Не использовать сервис для рассылки спама или действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан.
5. Порядок сдачи-приемки и гарантии
5.1. Услуги по настройке считаются выполненными с момента успешной демонстрации работы обученного ассистента на тестовом или рабочем номере Заказчика.
5.2. В случае возникновения технического сбоя по вине Исполнителя, последний обязуется устранить неисправность в кратчайшие технически возможные сроки без взимания дополнительной платы.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан в случае невозможности исполнения обязательств по вине Исполнителя.
6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и законодательством Республики Казахстан.
7. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель «Aiyachat»
ИИН: 850730302160
Республика Казахстан, г. Астана
Email: admin@aiyachat.kz
WhatsApp для связи: +7 (702) 777-55-77
Сайт: bento.aiyachat.kz